Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Experts for Public Cloud GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Käufer oder Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über den Erwerb digitaler Produkte sowie die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere Formularvorlagen, Lernpakete, Abonnements sowie Beratungs- und Implementierungsleistungen im Bereich SAP S/4HANA Public Cloud, unabhängig davon, ob der Vertragsschluss über den Online-Shop unter x4p.cloud oder auf anderem Wege erfolgt.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Der Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Für digitale Produkte im Online-Shop gilt: Die Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klick auf „Kaufen" ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail an.
(2) Für Dienstleistungen gilt: Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder die beidseitige Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags zustande.
(3) Für den Zugang zum Online-Shop sowie den Download erworbener digitaler Produkte ist ein registriertes Kundenkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Für digitale Produkte im Online-Shop ist die Zahlung vor Lieferung zu leisten. Der Zugang zu digitalen Inhalten sowie die Freischaltung von Downloads erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Für Dienstleistungen gelten die im jeweiligen Angebot oder Dienstleistungsvertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, sind Rechnungen sofort ohne Abzug fällig.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für digitale Produkte jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Preis.
§ 4 Lieferung digitaler Produkte
(1) Nach vollständigem Zahlungseingang erhält der Kunde Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten über den X4P Learning Hub unter x4p.cloud. Der Zugang erfolgt über das registrierte Kundenkonto.
(2) Ein Anspruch auf physische Lieferung besteht nicht. Versandfristen oder Lieferzeitangaben für physische Waren finden auf digitale Produkte keine Anwendung.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten bei Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren.
§ 5 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Mit dem Erwerb eines Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch innerhalb eines Unternehmens (eine rechtliche Einheit). Die Nutzung durch verbundene Unternehmen, Konzerntöchter oder Schwestergesellschaften ist nicht umfasst und erfordert den Erwerb separater Lizenzen.
(2) Die Nutzung ist auf eine Systemlandschaft (ein SAP-System bzw. eine SAP-Systemlandschaft bestehend aus Entwicklungs-, Test- und Produktivsystem) beschränkt.
(3) Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Überlassung der erworbenen Produkte an Dritte ist strengstens untersagt. Alle Urheberrechte verbleiben bei der Experts for Public Cloud GmbH.
(4) Bei Zuwiderhandlung ist der Anbieter berechtigt, die weitere Nutzung mit sofortiger Wirkung zu untersagen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Darüber hinaus behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen ausdrücklich vor.
§ 6 Digitale Produkte – Besondere Bedingungen
(1) Digitale Produkte des Anbieters, insbesondere SAP-Formularvorlagen und Lernpakete, werden für SAP S/4HANA Public Cloud entwickelt. Umfang und Funktionsweise ergeben sich ausschließlich aus der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Produktbeschreibung.
(2) Die Produkte wurden auf Basis der zum Zeitpunkt der Entwicklung gültigen SAP-Funktionalitäten erstellt. SAP-seitige Änderungen durch neue Releases, Patches oder funktionale Anpassungen können dazu führen, dass einzelne Funktionen eingeschränkt werden oder nicht mehr wie beschrieben funktionieren. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Gewähr.
(3) Der Kunde hat vor dem Erwerb eigenverantwortlich zu prüfen, ob die angebotenen Produkte seinen individuellen Anforderungen und dem beabsichtigten Einsatzzweck entsprechen. Ein Rückgabe- oder Erstattungsrecht aufgrund fehlender Eignung für einen bestimmten Zweck besteht nicht.
(4) Der Kunde ist ferner verpflichtet, eigenverantwortlich zu prüfen, ob die erworbenen Produkte den für ihn geltenden gesetzlichen, steuerlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dies gilt insbesondere für länderspezifische Anforderungen, lokale Steuergesetze und branchenspezifische Vorschriften. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Konformität der Produkte mit lokalen oder internationalen Rechtsvorschriften außerhalb des deutschen Rechtsraums.
(5) Der Kunde ist vor dem produktiven Einsatz verpflichtet, die erworbenen Produkte vollständig zu testen. Der produktive Einsatz ohne vorherigen Test erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
(6) Optimierungs- oder Erweiterungswünsche des Kunden begründen keinen Mangel und können nicht als Defekt geltend gemacht werden. Maßgeblich ist allein die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Erwerbs.
(7) Bei vermuteten Mängeln hat der Kunde ein Support-Ticket über die Kontaktseite zu eröffnen. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht erst, wenn eine Nachbesserung zweimal fehlgeschlagen ist.
§ 7 Update-Service – Besondere Bedingungen
(1) Der Update-Service ist ein optionales Jahresabonnement, das den Kunden über Aktualisierungen erworbener digitaler Produkte informiert und Zugang zu neuen Versionen gewährt, sofern solche veröffentlicht werden.
(2) Der Update-Service begründet keinen Anspruch auf:
- regelmäßige oder turnusmäßige Updates in bestimmten Zeiträumen,
- die Anpassung von Produkten an jede SAP-Änderung,
- die Umsetzung von Optimierungs- oder Erweiterungswünschen des Kunden.
(3) Sofern eine SAP-seitige Änderung technisch nicht lösbar ist oder der erforderliche Aufwand in keinem wirtschaftlich vertretbaren Verhältnis zum Produktpreis steht, ist der Anbieter nicht zur Anpassung verpflichtet. In einem solchen Fall wird der Kunde informiert.
(4) Der Update-Service hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsschluss. Er verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern er nicht spätestens 60 Tage vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform (E-Mail genügt) gekündigt wird.
(5) Nach Kündigung des Update-Service ist der Kunde berechtigt, die zuletzt erhaltene Version des jeweiligen digitalen Produkts weiterhin zu nutzen. Ein Anspruch auf weitere Updates besteht nicht.
(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Update-Service bei wiederholtem Verstoß gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen fristlos zu kündigen. In diesem Fall wird der anteilige Jahresbeitrag für den verbleibenden Zeitraum nicht erstattet.
§ 8 Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für den B2B-Bereich, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(5) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den ordnungsgemäßen Einsatz der erworbenen Produkte in seiner SAP-Systemlandschaft. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus einem produktiven Einsatz ohne vorherigen Test entstehen.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter x4p.cloud/datenschutzerklarung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Verden (Aller), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert.
Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Experts for Public Cloud GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Käufer oder Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über den Erwerb digitaler Produkte sowie die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere Formularvorlagen, Lernpakete, Abonnements sowie Beratungs- und Implementierungsleistungen im Bereich SAP S/4HANA Public Cloud, unabhängig davon, ob der Vertragsschluss über den Online-Shop unter x4p.cloud oder auf anderem Wege erfolgt.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Der Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Für digitale Produkte im Online-Shop gilt: Die Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klick auf „Kaufen" ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail an.
(2) Für Dienstleistungen gilt: Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder die beidseitige Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags zustande.
(3) Für den Zugang zum Online-Shop sowie den Download erworbener digitaler Produkte ist ein registriertes Kundenkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Für digitale Produkte im Online-Shop ist die Zahlung vor Lieferung zu leisten. Der Zugang zu digitalen Inhalten sowie die Freischaltung von Downloads erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Für Dienstleistungen gelten die im jeweiligen Angebot oder Dienstleistungsvertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, sind Rechnungen sofort ohne Abzug fällig.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für digitale Produkte jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Preis.
§ 4 Lieferung digitaler Produkte
(1) Nach vollständigem Zahlungseingang erhält der Kunde Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten über den X4P Learning Hub unter x4p.cloud. Der Zugang erfolgt über das registrierte Kundenkonto.
(2) Ein Anspruch auf physische Lieferung besteht nicht. Versandfristen oder Lieferzeitangaben für physische Waren finden auf digitale Produkte keine Anwendung.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten bei Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren.
§ 5 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Mit dem Erwerb eines Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch innerhalb eines Unternehmens (eine rechtliche Einheit). Die Nutzung durch verbundene Unternehmen, Konzerntöchter oder Schwestergesellschaften ist nicht umfasst und erfordert den Erwerb separater Lizenzen.
(2) Die Nutzung ist auf eine Systemlandschaft (ein SAP-System bzw. eine SAP-Systemlandschaft bestehend aus Entwicklungs-, Test- und Produktivsystem) beschränkt.
(3) Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Überlassung der erworbenen Produkte an Dritte ist strengstens untersagt. Alle Urheberrechte verbleiben bei der Experts for Public Cloud GmbH.
(4) Bei Zuwiderhandlung ist der Anbieter berechtigt, die weitere Nutzung mit sofortiger Wirkung zu untersagen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Darüber hinaus behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen ausdrücklich vor.
§ 6 Digitale Produkte – Besondere Bedingungen
(1) Digitale Produkte des Anbieters, insbesondere SAP-Formularvorlagen und Lernpakete, werden für SAP S/4HANA Public Cloud entwickelt. Umfang und Funktionsweise ergeben sich ausschließlich aus der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Produktbeschreibung.
(2) Die Produkte wurden auf Basis der zum Zeitpunkt der Entwicklung gültigen SAP-Funktionalitäten erstellt. SAP-seitige Änderungen durch neue Releases, Patches oder funktionale Anpassungen können dazu führen, dass einzelne Funktionen eingeschränkt werden oder nicht mehr wie beschrieben funktionieren. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Gewähr.
(3) Der Kunde hat vor dem Erwerb eigenverantwortlich zu prüfen, ob die angebotenen Produkte seinen individuellen Anforderungen und dem beabsichtigten Einsatzzweck entsprechen. Ein Rückgabe- oder Erstattungsrecht aufgrund fehlender Eignung für einen bestimmten Zweck besteht nicht.
(4) Der Kunde ist ferner verpflichtet, eigenverantwortlich zu prüfen, ob die erworbenen Produkte den für ihn geltenden gesetzlichen, steuerlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dies gilt insbesondere für länderspezifische Anforderungen, lokale Steuergesetze und branchenspezifische Vorschriften. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Konformität der Produkte mit lokalen oder internationalen Rechtsvorschriften außerhalb des deutschen Rechtsraums.
(5) Der Kunde ist vor dem produktiven Einsatz verpflichtet, die erworbenen Produkte vollständig zu testen. Der produktive Einsatz ohne vorherigen Test erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
(6) Optimierungs- oder Erweiterungswünsche des Kunden begründen keinen Mangel und können nicht als Defekt geltend gemacht werden. Maßgeblich ist allein die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Erwerbs.
(7) Bei vermuteten Mängeln hat der Kunde ein Support-Ticket über die Kontaktseite zu eröffnen. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht erst, wenn eine Nachbesserung zweimal fehlgeschlagen ist.
§ 7 Update-Service – Besondere Bedingungen
(1) Der Update-Service ist ein optionales Jahresabonnement, das den Kunden über Aktualisierungen erworbener digitaler Produkte informiert und Zugang zu neuen Versionen gewährt, sofern solche veröffentlicht werden.
(2) Der Update-Service begründet keinen Anspruch auf:
- regelmäßige oder turnusmäßige Updates in bestimmten Zeiträumen,
- die Anpassung von Produkten an jede SAP-Änderung,
- die Umsetzung von Optimierungs- oder Erweiterungswünschen des Kunden.
(3) Sofern eine SAP-seitige Änderung technisch nicht lösbar ist oder der erforderliche Aufwand in keinem wirtschaftlich vertretbaren Verhältnis zum Produktpreis steht, ist der Anbieter nicht zur Anpassung verpflichtet. In einem solchen Fall wird der Kunde informiert.
(4) Der Update-Service hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsschluss. Er verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern er nicht spätestens 60 Tage vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform (E-Mail genügt) gekündigt wird.
(5) Nach Kündigung des Update-Service ist der Kunde berechtigt, die zuletzt erhaltene Version des jeweiligen digitalen Produkts weiterhin zu nutzen. Ein Anspruch auf weitere Updates besteht nicht.
(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Update-Service bei wiederholtem Verstoß gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen fristlos zu kündigen. In diesem Fall wird der anteilige Jahresbeitrag für den verbleibenden Zeitraum nicht erstattet.
§ 8 Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für den B2B-Bereich, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(5) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den ordnungsgemäßen Einsatz der erworbenen Produkte in seiner SAP-Systemlandschaft. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus einem produktiven Einsatz ohne vorherigen Test entstehen.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter x4p.cloud/datenschutzerklarung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Verden (Aller), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert.